현재 위치
  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 무료 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 무료입니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 14일
  • 배송 안내 :
    ●국내배송
    - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
    고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.


    ●해외배송
    - 해외배송 상품은 배송일 기준 평균 7~14일정도내에 수령하실 수 있습니다.(영업일 기준)
    - 배송조회는 국내반입 시점부터 조회가 가능합니다.
    - 현지 사정에 따라 제품품절 혹은 공휴일, 항공스케줄, 통관지연 등으로 배송에 다소 지연이 있을 수 있습니다.
    - 통관절차를 위해 수취인의 성함과 개인통관부호 혹은 개인정보가 일치하여야합니다.
    - 고객님의 개인정보는 통관 시스템으로 안전하게 관리되며, 통관완료 후 정보폐기 됩니다.

교환/반품안내

●국내배송●

교환 및 반품 주소
- [10388] 경기도 고양시 일산서구 대산로 123 (주엽동) 현대프라자 310호

교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 (단, 글로벌나이프의경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.)
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 (예 : 글로벌나이프 제품의 박스안 제품 고정타이를 제거한경우)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 사용후 칼에 녹이 올라온경우 (스테인레스 제품의 경우도 사용환경에따라 녹이 올라올수있으며 이는 교환,반품의 사유가되지 않습니다)
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우

(자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.(왕복비용)
(색상 교환, 사이즈교환 등 포함)




●해외배송●

상품이 배송중인 경우, 취소/교환이 불가하며 반품 프로세스로 진행됩니다.

판매자 귀책의 경우, 반품비 및 일체의 비용을 판매자가 부담합니다.
소비자 귀책(단순변심 포함)으로 인한 반품시, "최초배송비+반품배송비"가 부가됩니다.


-반품배송비 = 해당국가 재반입 물류비 + 해당국 통관시 발생되는 관부가세
-반품배송비는 판매가 및 제품의 무게(부피)등에 따라 정확한 비용이 달라질 수 있으므로, 판매자와 상의가 필수적입니다.

관부가세 포함 상품을 환불하고자 할 경우, 국내 통관시 발생한 관부가세는 소비자가 직접 환급받아야하며, 절차는 판매자 안내에 따라 진행하시면 됩니다.


품절 및 가격 변동

주문 후 품절이나 가격변동이 발생할 수 있으며, 발생시 개별 연락드립니다.


교환 및 반품이 불가능한 경우

- 고객님의 책임이 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 열어본 경우는 제외

- 포장(박스)이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

- 일식도의경우 대부분 수작업으로 제작되기때문에 칼날과 핸들(수우각)부분의 스크래치나 칼날과 핸들의 결합부분이 미세하게 틀어진정도는
  교환,반품 사유가될수없으며 교환이나 반품을 원하실경우 단순변심 사유로인한 교환,반품처리로 이루어지기 때문에 신중한 구매 부탁드리겠습니다

- 고객님의 사용 또는 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 사용후 칼에 녹이 올라온경우 (스테인레스 제품의 경우도 사용환경에따라 녹이 올라올수있으며 이는 교환,반품의 사유가되지 않습니다)

- 통관시 관부가세 부과로인한 제품인수의 거부나 반품요청을 할수없으며 주문상품 반품시소요되는 모든비용이 청구될수있음


(자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 5,000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 30% 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.